Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a FGH Soluções de Tecnologia Ltda ("nós", "nosso" ou "nossa") coleta, utiliza e compartilha informações ao utilizar o aplicativo móvel Zuloo e o site zuloo.com.br (o "Serviço").
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
a) Informações Pessoais
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- CPF
- Data de nascimento
- Código ANAC (para tripulantes, quando aplicável)
- Identificação do usuário (UID)
b) Dados de Uso
- Interações com o aplicativo
- Padrões de uso
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app)
c) Serviços do Firebase
Utilizamos serviços do Google Firebase, que podem coletar:
- Dados de análise (Firebase Analytics)
- Relatórios de falhas (Firebase Crashlytics)
- Dados de autenticação (Firebase Authentication)
- Dados armazenados no Cloud Firestore
d) Notificações Push
Podemos enviar notificações push para fornecer atualizações, alertas e informações relevantes sobre o Serviço. Você pode desativar essas notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
2. Cookies e Medição de Audiência no Site
O site zuloo.com.br utiliza o Google Analytics 4 para entender como as páginas são usadas: quais páginas são visitadas, de onde veio o acesso e que tipo de dispositivo foi utilizado.
- A medição só é ativada depois que você aceita o aviso de cookies exibido na primeira visita. Se você recusar ou ignorar o aviso, nenhuma requisição é feita ao Google.
- Esses dados não são utilizados para publicidade personalizada — o armazenamento para anúncios permanece desativado.
- A navegação no site não coleta nome, e-mail ou qualquer informação que identifique você diretamente.
O que fica gravado no seu navegador:
- _ga e _ga_* (Google Analytics): distinguem visitantes de forma anônima e expiram em até 2 anos. Só são gravados após o aceite.
- zuloo.consent.v1: guarda a sua escolha no aviso de cookies. Fica apenas no seu navegador e não é enviado a nenhum servidor.
Você pode rever ou revogar essa escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página.
3. Como Utilizamos as Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer, operar e manter o Serviço
- Identificar usuários e permitir a criação de contas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (incluindo requisitos relacionados à aviação, quando aplicável)
- Melhorar a experiência do usuário
- Comunicar com os usuários (suporte, atualizações e notificações)
- Garantir segurança e prevenir fraudes
4. Base Legal para Tratamento de Dados
Tratamos os dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento do usuário
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
- Legítimo interesse, como melhoria do Serviço e segurança
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviços (como Google Firebase / Google Cloud)
- Autoridades regulatórias, quando aplicável
- Autoridades legais, quando exigido por lei
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Os dados podem ser armazenados e processados em servidores seguros de terceiros, como o Google Cloud, podendo estar localizados fora do Brasil.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer o Serviço
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais ou regulatórias
8. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você pode ter o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
- Revogar o consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@zuloo.com.br
9. Privacidade de Crianças
O Serviço não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato:
Email: contato@zuloo.com.br